Synergy Technology

«Использование планшетов в ВСП»

Задача:

Улучшить функциональность работы менеджеров среднего звена ПАО Сбербанк, объяснив им конкретную пользу от применения в ежедневной работе мультимедийных планшетов и обучив методикам их наиболее эффективного использования.

Реализация:

Предлагаемый курс не только рассказывает, но при помощи инфографики и анимации даже наглядно показывает преимущества использования планшетов в каждодневной работе менеджеров ПАО Сбербанк. Видеокурс подсказывает конкретные способы применения этого электронного гаджета в рабочих целях, объясняет, какое влияние это оказывает на психологическом уровне, а также доказывает, насколько и каким образом это экономит время клиентов и повышает качество обслуживания. Оперативность, актуализация данных, современная технологичность, подстраховка в случае отказа некоторых устройств самообслуживания, управление текущей ситуацией в операционном зале — вот далеко не все возможности применения планшетов при непосредственном контакте с клиентами. Тщательно подобранные визуальные образы, сопровождающие представленную в этом курсе информацию, значительно повышают коэффициент запоминаемости материала. В результате применения сотрудниками полученных из видеокурса знаний увеличиваются продажи, повышается клиентская удовлетворенность и обеспечивается переход на безбумажную технологию работы.


02_infografika_po_defektam.PNG
03_infografika_po_defektam.PNG
04_infografika_po_defektam.PNG
05_infografika_po_defektam.PNG

Компетенции при разработке курса:

Сценарий и структура

Методология

Программирование

Верстка

Дизайн и иллюстрации

Тестирование

Аналитика