Synergy Technology
+7 (495) 669-15-99

Ролики "Рантье" и "Рисковое страхование" для Банковской академии "Сбербанк Первый"

Задача:

Обучить клиентских менеджеров Сбербанка работе с новыми страховыми продуктами, рассказать о параметрах продуктов, их особенностях и дополнительных возможностях.

Реализация:

Чтобы познакомить клиентских менеджеров с новыми страховыми продуктами «Рантье» и «Рисковое страхование», был выбран формат обучающих видеороликов.

В ролике «Рисковое страхование» лаконичная, четкая форма подачи теоретического материала помогает разобраться во всех тонкостях предоставляемой услуги. Тщательно подобранные, интуитивно понятные визуальные образы, которые дополняют теорию, способствуют быстрому запоминанию. Тезисы, выведенные на экран, позволяют структурировать новую информацию и расставить акценты при предложении этой услуги клиенту.

А в видеоролике по страховому продукту «Рантье» подробно описано, как изучить аудиторию, на которую рассчитан продукт, и предложена готовая модель поведения сотрудника, которая поможет построить успешную беседу с клиентом. Так сотрудник банка научится слушать и слышать Клиента, а это качество — одно из главных в работе клиентского менеджера. После того как сформируется навык эффективных коммуникаций, сотрудник сможет понять проблемы клиента, развеять его сомнения и помочь принять решение, обязательно указав выгоды. И, наконец, сделать предложение, от которого невозможно будет отказаться.

Таким образом, наши обучающие видеоролики являются эффективным инструментом для увеличения продаж. Ведь знание своего продукта — главное качество успешного менеджера. Только зная все тонкости, плюсы и минусы предложения можно стать настоящим профессионалом.

Компетенции при разработке курса:

Сценарий и структура

Методология

Программирование

Верстка

Дизайн и иллюстрации

Тестирование

Аналитика