Пока e learning courses воспринимают как один из форматов образования, а электронную связь — как один из каналов, которые используются в образовательном процессе (электронная почта, мобильный телефон, социальные сети). Но уже можно говорить, что информационное общество перешло на электронный формат взаимодействия, общения и получения информации.
Системы электронного обучения E learning сделали обучение на 100% удаленным. Отныне экзамен можно проводить и сдавать по видеосвязи. Появились вебинары, и теперь преподавателю, чтобы передать знания, необязательно быть со студентами в одной аудитории.
Плюсы и минусы использования электронного обучения
Образование во все времена предполагало передачу знаний от учителя ученику: так было, к примеру, в эпоху развития ремесел. Тогда обучение было точечным: мастера не брали много подмастерьев. Сейчас же учиться у экспертов могут все — и в этом проявляется e learning courses, его широчайшее распространение.
В чем же минусы? В отсутствии контакта — раньше мастер сам наблюдал за тем, как работает ученик и сразу комментировал его действия. Еще один недостаток: студент не может получить моментальный ответ на вопросы.
Внедрение e-learning
Чтобы перейти на электронное обучение, надо реорганизовать контент и методику. Контент держится на трех китах: информативности, поддержке и контроле. И приоритеты, как ни странно, за последними двумя. Сама по себе информативность и содержательность без отслеживания того, на каком этапе пользователь, с каким успехом он продвигается в курсе, мало что дает. У студента по ходу курса могут появляться вопросы и потребность в осознании, правильно ли он движется, тут надо помочь ему и поддержать. И в этом случае речь идет о правильно выбранной методике преподавания, о способе преподнесения электронного обучающего материала.
Использовать в обучении можно и бесплатные инструменты: создать в Google Docs библиотеку обучающих материалов, консультировать и экзаменовать в WhatsApp или Skype. Это поможет, но будет работать разрозненно, а пользователь устанет в конце концов переключаться между мессенджерами и приложениями. Поэтому организации внедряют комплексные решения — Learning Management System, LMS.
Как выбрать систему электронного обучения E learning?
Во-первых, осознать, хотите ли вы за нее платить. Среди бесплатных самая известная — Moodle. У нее, как и у бесплатных LMS, открытый исходный код, и это ее главный плюс. Минус — надо своими силами делать внедрение, поддержку и сопровождение. И учитывайте, что поддержкой занимаются не всегда специалисты, а энтузиасты из профессионального сообщества. Вдобавок для бесплатных решений требуются собственное «железо».
Коммерческие LMS легче в установке, проще в настройке, имеют более понятный интерфейс.
Во-вторых, LMS для e-learning могут быть «облачные» они или «коробочные». «Облачные» (SaaS, Soft-as-a-Service) имеют гибкие настройки и просто масштабируются. К тому же отпадает вопрос с обслуживанием и персоналом: для бесперебойной работы LMS достаточно регулярно вносить плату. Ее преимущество — хранение на серверах системы, поэтому риски потерять данные мизерные. Но ряд заказчиков не доверяет «облаку» и предпочитают использовать «коробочные» предложения (Joomla, Sakai или LearnDash): так доступ к информации находится только в пределах своей компании, а содержимое коробки настраивают под себя.
Можно сказать, что «облачные» решения на сегодня гораздо популярнее, чем «коробочные»: Litmos, TalentLMS, Docebo, BlackBoard.
Внедрение
Для начала нужен анализ текущей ситуации. В результате может выясниться, что часть вопросов легче решить в групповых чатах, а описания разместить в Google Docs.
- Определение задач и способов их выполнения: это поможет понять, какие проблемы исчезнут после перехода на электронное обучение.
- Назначение ответственного за переход на LMS.
- Отслеживание результатов внедрения электронного обучения.
Мониторинг эффективности внедрения
Контроль в E learning помогает не только правильно вести учебный процесс, но и обеспечить результативное функционирование e-learning в компании.
Каким критериям должен отвечать учебный материал?
- Материал должен быть актуальным, достоверным, доступным для восприятия.
- Видео, аудио и графика должны быть качественными, воспроизводится на ПК м мобильных.
- Понятная навигация.
- Задания для проверки знаний.
- Отлаженная связь с пользователями (в чате или e-mail).
- Возможность получить дополнительную информацию: FAQ, форум.
Как контролировать электронное обучение?
Наладить процесс обратной связи с обучаемыми: насколько полезен оказался материал, насколько легче стало работать и пр.
Какой эффект оказало внедрение e—learning на работу организации?
Результативность можно оценить в следующих направлениях:
- Сократились ли расходы на поддержку клиентов
- Увеличилась ли отдача от применяемых рабочих инструментов
- Выросла ли производительность труда
- Быстро ли стали осваивать в компании новые продукты и технологии
